Paypal atau Western Union, manakah yang lebih cocok untuk masyarakat Indonesia?

Ilustrasi/Dot Paypal adalah salah satu platform pembayaran digital paling popular di dunia. Paypal merupakan suatu perusahaan yang berbasis...

Ilustrasi/Dot

Paypal adalah salah satu platform pembayaran digital paling popular di dunia. Paypal merupakan suatu perusahaan yang berbasis di California yang bergerak dalam jaringan yang menyediakan transfer uang melalui surat elektronik, menggantikan metode lama yang masih menggunakan kertas, seperti cek dan wesel pos. PayPal juga menyediakan jasa untuk para pemilik situs e-commerce, lelangan, dan jenis usaha lain untuk memudahkan pembayaran pada transaksi mereka.

Dengan mengingat perkembangan zaman saat ini, koneksi seluruh dunia sangatlah memungkinkan, keberadaan akan kebuthan suatu layanan yang memfasilitasi money transfer lintas negara pun sangat tinggi. Paypal hingga saat ini telah tersedia di 202 negara dan dalam 25 mata uang dan telah memiliki lebih dari 240juta pelanggan dan banyak mitra dari segi bank, retail iternasional dan e-commerce di seluruh dunia. Dengan berakuisisi bersama e-bay yang mengingat merupakan platform e-commerce besar di dunia.

Selain Paypal, masih banyak layanan money transfer internasional yang lain, seperti western union yang paling banyak diminati dan digunakan oleh masyarakat Indonesia, venmo, world remit dan azimo. Namun paypal tetap memiliki rating pengguna secara mobile yang paling tinggi dibandingkan dengan yang lain. Dan dari segi lainnya, beberapa aplikasi selain paypal (seperti western union) untuk secara mobile belum tersedia di region Indonesia.

Namun, apabila dibandingkan paypal dan western union dilihat dari penggunanya di Indonesia, kebanyakan masyarakat Indonesia lebih umum menggunakan western union untuk money transfer lintas negara. Hal ini karena kebanyakan masyarakat masih bertahan akan cara kuno atau konvesional dengan datang ke kantor pos dan mengisi formulir kirim uang. Cara tersebut dianggap sangat cocok bagi masyarakat menengah kebawah yang kurang mengerti akan perkembangan teknologi dan dinilai lebih bisa menyasar ke masyarakat di pedesaan. 

Dilihat dari fakta terjadi, mungkin paypal memang unggul dalam tingkat global dan mobile, namun untuk di Indonesia sendiri, money transfer lebih didominasi oleh western union untuk kebutuhan masyarakat Indonesia.

Mungkin beberapa saran yang menurut kami dapat mengatasi hal tersebut, untuk paypal melakukan promosi lebih untuk masyarakat lebib tau dan mengenal paypal, dan untuk western union segera menyediakan aplikasinya agar dapat diakses di region Indonesia supaya masyarakat dapat menggunakannya secara mobile.

Oleh : Anli Imanalendra Pravita, Azzizatul Kamaliyah (Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Malang)